Termes et conditions

Conditions d'achat en ligne

  • I - Conditions générales de vente

    Givec – Importação e Exportação Têxteis, S.A., propriétaire de la marque déposée GET IN VIBE sise Rua Nova do Corujo 4750-784 Vila Boa, Barcelos, Portugal, numéro d’identification de personne morale 503884685, est l’entité responsable du traitement de données à caractère personnel et garantit que celles-ci sont traitées de manière licite, loyale et transparente, conformément aux dispositions de la législation nationale en vigueur en ce domaine et du Règlement général sur la protection des données – Règlement (UE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.


    Comment acheter
    Le processus d’achat est facile, rapide et intuitif.
    Pour recevoir les produits que vous souhaitez acheter, en toute sécurité et commodité, à une adresse de votre choix, il vous suffit de suivre quelques étapes simples :
    • Visualisez le produit qui vous intéresse et cliquez sur l’article pour accéder aux détails (images du produit, description, composition, référence, prix, tailles et couleurs disponibles).
    • Sélectionnez la couleur et la taille souhaitées et ajoutez l’article à votre Panier d’achats.
    • Dans le Panier d’achats, vous pouvez modifier la quantité, mais également supprimer des articles.
    • Vous pouvez également ajouter des articles à votre Liste de favoris, en les gardant pour les commander plus tard ou pour les suggérer à quelqu’un de spécial. La liste est disponible dans votre espace réservé Mon compte.
    • Si vous souhaitez finaliser votre commande, vous devez vous enregistrer et vous connecter en tant qu’utilisateur, si vous ne l’avez pas encore fait.
    • Vous pouvez finaliser l’achat à partir de votre Panier d’achats.
    • Lors de la finalisation de l’achat, vous devrez remplir les données nécessaires pour effectuer la commande (informations de facturation, d’envoi et de paiement) et valider celle-ci. Entre-temps, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.
    Si vous rencontrez des difficultés lors de vos achats, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail (contact@getinvibe-store.com).
  • II - Expédition

    PORTUGAL, ESPAGNE, FRANCE, ALLEMAGNE ET ITALIE

    Ports gratuits

    Délai de livraison

    2 à 4 jours ouvrables.
    Les commandes reçues après cette heure ne seront traitées que le jour ouvrable suivant.

    Les commandes sont livrées du lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés locaux ou nationaux). Les délais présupposent qu’il n’y a pas d’empêchements physiques ou structurels (ex. : adresses incorrectes, cas de force majeure, etc.).

    Les commandes ne seront expédiées qu’après la confirmation de la réception du paiement.

    Lors de la finalisation de l’achat, vous pouvez choisir une adresse de livraison pour l’envoi qui pourra être ou non la même que l’adresse de facturation.

    Avec la confirmation de la commande, un e-mail vous est envoyé avec le numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour localiser votre commande, en accédant sur le site du transporteur.

  • III - Échanges et retours

    Échanges

    Nous n'échangeons pas.

    Si vous souhaitez effectuer un échange, vous devez retourner l'article dont vous ne voulez plus et effectuer un nouvel achat dans notre boutique en ligne.

    Retours

    Vous avez 14 jours pour effectuer un retour.

    Pour ce faire, veuillez suivre les instructions indiquées dans votre espace client pour Retours

    Mettez l’article, non porté, dans son emballage d’origine avec les étiquettes de prix ainsi que la facture correspondante afin que nous fassions le remboursement de la commande retournée.

    Si vous préférez vous pouvez demander un bon de remise du montant correspondant au remboursement à déduire sur un prochain achat dans la boutique online GET IN VIBE

    Les retours sont envoyés via la livraison en point relais. Voici les liens pour trouver le point de collecte le plus proche de chez vous:

     https://www.dpd.com/fr/fr/retours/

    Si vous souhaitez que nous fassions passer notre transporteur à votre domicile, vous pouvez nous contacter pour en faire la demande par mail à l’adresse contact@getinvibe-store.com


  • IV - Politique de confidentialité

    Votre vie privée est l’une des choses les plus importantes pour nous et nous vous remercions de votre confiance.

     

    Givec – Importação e Exportação Têxteis, S.A., propriétaire de la marque déposée GET IN VIBE sise Rua Nova do Corujo 4750-784 Vila Boa, Barcelos, Portugal, numéro d’identification de personne morale 503884685, est l’entité responsable du traitement de données à caractère personnel et garantit que celles-ci sont traitées de manière licite, loyale et transparente, conformément aux dispositions de la législation nationale en vigueur en ce domaine et du Règlement général sur la protection des données – Règlement (UE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

     

    Utilisation des informations collectées

    Nous souhaitons offrir à nos clients la meilleure expérience possible chaque fois qu’ils utilisent notre boutique en ligne ou communiquent avec nous, raison pour laquelle les données et informations suivantes sont collectées :

     

    Données à caractère personnel : Nom, adresse e-mail, téléphone, adresse, numéro de carte de crédit ou autre moyen de paiement disponible, puisqu’elles sont nécessaires au traitement de votre commande, à l’acquisition des produits sur ce site Internet et pour se conformer aux obligations découlant de la législation et des règlements applicables. Si vous refusez de nous fournir certaines données à caractère personnel, cela peut nous empêcher de traiter votre commande de produits ou la prestation d’autres services sur ce site.

     

    Historique client : Afin de garantir le meilleur service et la meilleure communication, nous stockons des informations sur les produits achetés, les dates d’achat, les contacts avec notre service client, l’historique de campagnes/réponses, l’historique de réclamations, les réponses aux questionnaires de satisfaction client, ainsi que d’autres indicateurs de soutien à notre service client.

     

    Cookies sur le navigateur :  Nous utilisons des cookies pour stocker des informations telles que vos préférences personnelles lorsque vous visitez notre site. Celles-ci apparaîtront dans un format pop-up lorsque vous entrez sur le site pour valider l’accès (ou non) à ces informations. Vous pourrez cependant désactiver vos cookies dans les paramètres de votre navigateur ou en effectuant des changements dans les outils de programmes antivirus. Toutefois, cela pourra modifier la manière dont vous visualisez et interagissez avec notre site Internet ou même entraîner la perte de certaines autorisations d’utilisateur.

     

    Informations automatiques via des applications, des sites Internet et les réseaux sociaux :  Nous pouvons collecter automatiquement les informations contenues dans les registres de navigation et d’utilisation. Les informations contenues dans les registres incluent l’adresse IP, votre ISP, le navigateur, la durée de votre visite et quelles pages vous avez visité sur le site, votre comportement sur le site, les informations de localisation si elles sont autorisées, ainsi que d’autres statistiques.

    Pour l’envoi d’un cadeau à un ami ou quand un utilisateur souhaite recommander à un ami un service fourni sur ce site Internet ou l’achat d’un produit spécifique publié sur ce site, nous pouvons également avoir accès aux données à caractère personnel de tiers, nom et adresse, qui sont divulguées par les utilisateurs de ce site.

     

    Destinataires potentiels de vos données

    Vos données à caractère personnel pourront être divulguées à des personnes physiques ou morales pour :

    • fournir des services de paiement électronique par cartes de crédit/débit,

    • traiter les ventes de produits,

    • choisir, emballer et expédier des produits,

    • résoudre des problèmes liés à la vente des produits,

    • recevoir des paiements de l’achat de produits,

    • dans le cadre des campagnes de marketing impliquant des partenaires dûment identifiés où vous nous avez donné votre consentement,

    • traiter les retours de produits des clients.

    De plus, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées aux autorités judiciaires, fiscales et réglementaires pour respecter des obligations légales et à la demande expresse desdites autorités.

     

    Conservation de vos données à caractère personnel

    Afin de pouvoir donner une meilleure assistance au client et à des fins de marketing, les données à caractère personnel sont conservées jusqu’à un délai maximum de 5 ans à compter de la date de la collecte de votre consentement, à condition que, dans ce délai, vous n’ayez pas retiré votre consentement.

    Pour ce qui est des données que nous recevons de tiers, elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire dans le cadre de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis détruites en toute sécurité.

     

    Sécurité et protection des données

    Nous voulons que vous sachiez que nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos données à caractère personnel (incluant le cryptage et les outils d’authentification), avec des analyses internes de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement, ainsi que des mesures de sécurité physique pour nous protéger contre l’accès non autorisé aux systèmes où nous stockons les données à caractère personnel. Cependant, aucune transmission sur Internet ou par e-mail n’est entièrement sûre ou dépourvue d’erreurs. Les e-mails envoyés à, ou à partir de nos services, peuvent, en particulier, ne pas être sûrs.

     

    Droits des personnes concernées

    Toutes les personnes concernées ont le droit :

    1. d’accéder à leurs données (sur demande) et à toutes les informations concernant les opérations de traitement respectives ;

    2. d’obtenir la rectification de leurs données à caractère personnel ;

    3. de demander l’effacement de leurs données à caractère personnel, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et/ou pour respecter les obligations légales de Givec – Importação e Exportação Têxteis, S.A., ainsi que d’exiger, dans certains cas, la limitation de leur traitement ;

    4. de s’opposer à leur utilisation à des fins de marketing et/ou de publicité ;

    5. à la portabilité des données et à recevoir une copie des données les concernant ;

    6. de retirer à tout moment le consentement donné au préalable pour le traitement de données.

     

    L’utilisateur peut exercer ses droits en envoyant un courrier électronique à : contact@getinvibe-store.com indiquant le motif de la demande.

    Si vous décidez d’exercer ces droits et si l’une des données à caractère personnel fournies est votre adresse de courrier électronique, veuillez spécifier cette circonstance dans votre demande par écrit, en indiquant l’adresse de courrier électronique à partir de laquelle vous souhaitez exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition.

     

     

    Autres informations

    En cas de litige, le consommateur peut avoir recours à l’entité suivante de résolution alternative de litige de la consommation :

    CIAB – Tribunal Arbitral do Consumo (Centre d’arbitrage des conflits de consommation) - Rua Dom Afonso Henriques, nº 1, 4700-030 Braga.

     

    Cette politique peut être modifiée sans préavis. Pour cette raison, nous recommandons de vérifier cette Politique chaque fois que vous visitez notre site Internet ou nos applications mobiles.

    Une fois de plus, merci beaucoup pour votre affection et pour continuer à croire en nous et en notre mission.