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Ici vous trouverez tout ce que vous devez savoir.

  • Comment acheter

    Le processus d’achat est facile, rapide et intuitif.

    Pour recevoir les produits que vous souhaitez acheter, en toute sécurité et commodité, à une adresse de votre choix, il vous suffit de suivre quelques étapes simples :

    • Visualisez le produit qui vous intéresse et cliquez sur l’article pour accéder aux détails (images du produit, description, composition, référence, prix, tailles et couleurs disponibles).
    • Sélectionnez la couleur et la taille souhaitées et ajoutez l’article à votre Panier d’achats.
    • Dans le Panier d’achats, vous pouvez modifier la quantité, mais également supprimer des articles.
    • Vous pouvez également ajouter des articles à votre Liste de favoris, en les gardant pour les commander plus tard ou pour les suggérer à quelqu’un de spécial. La liste est disponible dans votre espace réservé Mon compte.
    • Si vous souhaitez finaliser votre commande, vous devez vous enregistrer et vous connecter en tant qu’utilisateur, si vous ne l’avez pas encore fait.
    • Vous pouvez finaliser l’achat à partir de votre Panier d’achats.
    • Lors de la finalisation de l’achat, vous devrez remplir les données nécessaires pour effectuer la commande (informations de facturation, d’envoi et de paiement) et valider celle-ci. Entre-temps, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.

    Si vous rencontrez des difficultés lors de vos achats, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail (contact@getinvibe-store.com).

  • Expédition

    Tous les Pays

    Ports gratuits

     

    Délai de livraison

    2 à 4 jours ouvrables. 

     

     Les commandes sont livrées du lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés locaux ou nationaux). Les délais présupposent qu’il n’y a pas d’empêchements physiques ou structurels (ex. : adresses incorrectes, cas de force majeure, etc.).

    Les commandes ne seront expédiées qu’après la confirmation de la réception du paiement.

    Lors de la finalisation de l’achat, vous pouvez choisir une adresse de livraison pour l’envoi qui pourra être ou non la même que l’adresse de facturation.

    Avec la confirmation de la commande, un e-mail vous est envoyé avec le numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour localiser votre commande, en accédant sur le site du transporteur.

  • Échanges at Retours

    Garantie

    Tous nos produits sont garantis 2 ans.

     ANNULATION

    Veuillez nous contacter par e-mail (contact@getinvibe-store.com) pour nous informer de votre rétractation. Vous pouvez annuler gratuitement votre commande si celle-ci n’a pas encore été expédiée.

    Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter du retour dans nos installations.
     

    RETOURS

    Vous disposez d’un délai maximum de 14 jours pour effectuer le retour.  

    Vous pouvez retourner l’article sous les conditions suivantes :

     Pour rétractation

    • Le client pourra retourner l’article, à condition que celui-ci maintienne les caractéristiques originelles : étiquette, preuve d’achat et sans traces d’utilisation.
    • Une fois les conditions initiales confirmées, le client sera remboursé.
    • Ce remboursement pourra être fait via un bon à utiliser lors d’un prochain achat.

     Pour défaut de l’article

    • Le client devra envoyer un e-mail (contact@getinvibe-store.com) en indiquant l’état du produit et les défauts dans un délai maximum de 2 jours. Dans l’e-mail, il devra annexer une photographie du défaut pour que nous puissions traiter sa réclamation.
    • En cas de confirmation du défaut ou de la non-conformité, l’article sera remplacé sans frais supplémentaires de transport.
    • En cas de rupture de stock, la somme payée sera entièrement remboursée.

     

    ÉCHANGES 

    Nous n’effectuons pas d’échanges.

    Si vous souhaitez effectuer un échange, vous devrez retourner l’article que vous ne souhaitez plus et effectuer un nouvel achat sur notre boutique en ligne.

     

    Procédure de retours et d’échanges

    Vous avez 14 jours pour effectuer un retour.

    Pour ce faire, veuillez suivre les instructions indiquées dans votre espace client pour Retours

    Mettez l’article, non porté, dans son emballage d’origine avec les étiquettes de prix ainsi que la facture correspondante afin que nous fassions le remboursement de la commande retournée.

    Si vous préférez vous pouvez demander un bon de remise du montant correspondant au remboursement à déduire sur un prochain achat dans la boutique online GET IN VIBE

    Les retours sont envoyés via la livraison en point relais. Voici les liens pour trouver le point de collecte le plus proche de chez vous:

    — https://www.dpd.com/fr/fr/retours/

    Si vous souhaitez que nous fassions passer notre transporteur à votre domicile, vous pouvez nous contacter pour en faire la demande par mail à l’adresse contact@getinvibe-store.com


  • Méthodes de Paiement

    Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) au taux légal en vigueur.

    • CARTE DE CRÉDIT (VISA, MASTERCARD)
    • MBWAY



  • Comment créer un compte?

    Créer un compte sur le site Get in Vibe est très simple. Certaines données personnelles essentielles seront demandées afin d'accélérer le processus d'achat.

    Cliquez simplement sur le bouton dans le coin supérieur droit du site Web, sur l'option/l'icône "Connexion/S'inscrire".
    Vous devez remplir l'email dans l'option "Créer un compte client?", cliquer sur "Continuer" et remplir toutes les conditions.
    À la fin, cliquez simplement sur "Terminer".

    Après avoir cliqué sur terminer, vous serez redirigé vers votre espace personnel, où vous aurez accès à votre profil et modifier vos données personnelles, vous pourrez consulter votre carnet d'adresses, l'historique des commandes, les retours/échanges, les alertes stocks, les remises, les notifications , cookies et même supprimer votre compte.

    La confirmation de la création de votre compte s'achève par l'envoi d'un email par Get in Vibe.

  • J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

    Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit d'en demander un nouveau dans l'espace client « Déjà client inscrit ? », et de cliquer sur l'option « Mot de passe oublié ? ». Suivez simplement les étapes et vous recevrez un e-mail avec le nouveau mot de passe.

  • Comment supprimer mon compte client ?

    Grâce au compte client Get in Vibe, vous pouvez effectuer des achats en ligne de manière simple et facile.

    Cependant, si vous souhaitez supprimer votre compte, il vous suffit d'entrer dans l'espace client et de le supprimer. Si vous avez des questions ou des difficultés, vous pouvez nous contacter.