Términos y Condiciones

Términos y condiciones de compra en línea

  • I - Condiciones generales de venta

    Givec – Importação e Exportação Têxteis, S.A., propietaria de la marca registrada GET IN VIBE, con domicilio en Rua Nova do Corujo 4750-784 Vila Boa, Barcelos, Portugal, con el número de identificación de persona jurídica portugués 503884685 es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales y garantiza que estos se tratan de forma lícita, leal y transparente, de conformidad con lo dispuesto en la legislación portuguesa vigente en esta materia y en el Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.


    Cómo comprar
    El proceso de compra es fácil, rápido e intuitivo.
    Para recibir los productos que deseas adquirir, con total seguridad y comodidad, en la dirección que prefieras, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:
    • Selecciona el producto que te interesa y haz clic en el artículo para acceder a los detalles (imágenes del producto, descripción, composición, referencia, precio, tallas y colores disponibles).
    • Escoge el color y la talla que quieras y añade el artículo a la cesta.
    • En la cesta puedes modificar la cantidad y puedes eliminar artículos.
    • También puedes añadir artículos a la Lista de favoritos, ya sea para guardarlos y hacer el pedido más tarde o para recomendarlos a alguien especial. La lista está disponible a partir de tu área reservada Mi cuenta.
    • Para finalizar tu pedido, regístrate e inicia sesión como usuario, si todavía no lo has hecho.
    • Puedes finalizar la compra desde la cesta.
    • Al finalizar la compra tendrás que rellenar los datos necesarios para el pedido (datos de facturación, de envío y de pago) y validarlo. Después, recibirás un correo electrónico para confirmar el pedido.
    Si tienes algún problema durante la compra, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección electrónica contact@getinvibe-store.com
  • II - Envios

    PORTUGAL, ESPAÑA, FRANCIA, ALEMANIA E ITALIA

    Portes gratis

    Plazo de entrega

    2 a 4 días hábiles.
    Los pedidos se entregan de lunes a viernes (excepto los días festivos locales o nacionales). Los plazos suponen la no existencia de impedimentos físicos o estructurales (p. ej.: dirección incorrecta, contratiempos de fuerza mayor, etc.).

    La expedición de los pedidos solo se realiza después de obtener la confirmación de recepción del pago.

    Al finalizar la compra, puedes escoger un lugar para la entrega del envío, que puede o no ser igual a la dirección de facturación.

    Con la confirmación del pedido, te enviamos un correo electrónico con un número de seguimiento que puedes usar para localizar tu pedido, a través de la página web del transportista.

  • III - Cambios & Devoluciones

    Cambios

    No cambiamos.

    Si desea realizar un cambio, deberá devolver el artículo que ya no desea y realizar una nueva compra en nuestra tienda online.

    Devoluciones

    Tienes 14 días para realizar una devolución.

    Para realizar una devolución, siga los pasos disponibles en su área de cliente para Devoluciones.

    Deberá colocar el artículo en embalaje original, sin ningún rastro de uso, tal y como los recibiste con sus etiquetas de precio y la respectiva factura, para que se le reembolse el importe de su pedido devuelto.

    Si lo prefiere, puede solicitar un vale de descuento por el importe a reembolsar para usarlo en futuras compras en la tienda online GET IN VIBE.

    Las devoluciones se envían a través de la entrega en el punto de recogida. Aquí están los enlaces para encontrar el punto de recogida más cercano:

     https://pre.seur.com/busqueda-tiendas.do

    Si desea una recogida en su domicilio por parte de nuestro transportista, contáctenos por email para contact@getinvibe-store.com


  • IV - Política de privacidad

    Tu privacidad es una de las cosas más importantes para nosotros y te agradecemos tu confianza.

     

    Givec – Importação e Exportação Têxteis, S.A., propietaria de la marca registrada GET IN VIBE, con domicilio en Rua Nova do Corujo 4750-784 Vila Boa, Barcelos, Portugal, con el número de identificación de persona jurídica portugués 503884685 es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales y garantiza que estos se tratan de forma lícita, leal y transparente, de conformidad con lo dispuesto en la legislación portuguesa vigente en esta materia y en el Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

     

    Cómo usamos la información recogida

    Siempre queremos ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia al usar nuestra tienda online o en las comunicaciones con nosotros y, por eso, recogemos los siguientes datos e información:

     

    Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección, número de la tarjeta de crédito u otro medio de pago disponible, ya que estos son esenciales para procesar los pedidos, para la adquisición de los productos de este sitio web y para cumplir las obligaciones derivadas de la legislación y de los reglamentos aplicables. En el caso de que no aceptes facilitarnos algunos de estos datos personales, esto puede impedirnos de gestionar tu pedido para la compra de productos o la prestación de otros servicios en este sitio web.

    Historial del cliente: Para garantizar el mejor servicio y la mejor comunicación, almacenamos información sobre los productos adquiridos, fechas de compra, contactos con nuestra atención al cliente, historial de campañas/respuestas, historial de reclamaciones, respuesta a encuestas de satisfacción del cliente, así como otros indicadores de apoyo a nuestro servicio al cliente.

     

    Cookies del navegador:  Usamos cookies para almacenar información, como tus preferencias personales al visitar nuestro sitio web. Estas surgen en un formato de ventana emergente al entrar en el sitio web, para que puedas validar el acceso, o no, a esta información. Sin embargo, puedes desactivar las cookies en las opciones de tu navegador, o efectuar cambios a través de las herramientas de los programas antivirus. Estas acciones podrán modificar la forma cómo visualizas o interactúas con nuestro sitio web, o incluso provocar el fallo de algunos permisos de usuario.

     

    Información automática a través de aplicaciones, sitios web y redes sociales:  Podemos recoger de forma automática la información incluida en los registros de navegación y uso. La información incluida en los registros incluye tu dirección IP, tu ISP, el navegador, el tiempo de tu visita y qué páginas has visto dentro de nuestro sitio web, tu comportamiento dentro del sitio web, información sobre ubicación, cuando se autorice, así como otras estadísticas.

    Para enviar un regalo a un amigo, o cuando un usuario quiere recomendar a un amigo un servicio prestado en este sitio web, o la compra de un producto específico publicado en este sitio web, también podemos acceder a datos personales de terceros, como el nombre y la dirección, divulgados por los usuarios de este sitio web.

     

    Posibles destinatarios de tus datos

    Tus datos personales podrán comunicarse a personas físicas o jurídicas para:

    • la prestación de servicios de pago electrónico a través de tarjeta de crédito/débito,

    • la gestión de las ventas de productos,

    • escoger, empaquetar y enviar productos,

    • solucionar problemas relacionados con la venta de productos,

    • recibir pagos de la compra de productos,

    • en el contexto de campañas de marketing en las que participen socios debidamente identificados y para las que has prestado tu consentimiento,

    • gestionar devoluciones de productos de los clientes.

    Además, tus datos personales pueden comunicarse a autoridades judiciales, fiscales y reguladoras para el cumplimiento de obligaciones legales a través de una solicitud expresa de estas autoridades.

     

    Conservación de tus datos personales

    Para poder ofrecer la mejor atención al cliente y a efectos de marketing, tus datos personales se conservarán por un plazo máximo de 5 años, contados a partir de la fecha de tu consentimiento, y siempre que durante este periodo no hayas retirado tu consentimiento.

    Sobre los datos que recibimos de terceros, estos solo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para la finalidad con la que se han recogido, y se eliminarán posteriormente de forma segura.

     

    Seguridad y protección de los datos

    Queremos que sepas que hemos adoptado medidas de seguridad para proteger tus datos personales (incluida la encriptación y herramientas de autenticación), y que realizamos revisiones internas de nuestras prácticas de recogida, almacenamiento y tratamiento, así como medidas de seguridad física para protegernos de accesos no autorizados a los sistemas en los que almacenamos los datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o está libre de errores. Por ejemplo, los correos electrónicos enviados a, o a partir de nuestros servicios, pueden no ser seguros.

     

    Derechos de los interesados

    Todos los interesados tienen derecho a:

    1. acceder a sus datos (a través de solicitud) y a toda la información sobre las operaciones de tratamiento correspondientes;

    2. obtener la rectificación de sus datos personales;

    3. solicitar que sus datos personales se eliminen, siempre que estos ya no sean necesarios a la finalidad con la que se recogieron y/o para el cumplimiento de alguna de las obligaciones legales de Givec – Importação e Exportação Têxteis, S.A., así como a exigir, en determinadas circunstancias, la limitación de su tratamiento;

    4. oponerse a que estos se usen a efectos de marketing y/o publicidad;

    5. a la portabilidad de los datos y a recibir una copia de sus datos;

    6. a retirar, en cualquier momento, el consentimiento previamente prestado para el tratamiento de los datos.

     

    El usuario puede ejercer sus derechos a través del envío de un correo electrónico a:  contact@getinvibe-store.com, indicando el motivo de la solicitud.

    En el caso de que decidas ejercer estos derechos y si uno de los datos personales facilitados es tu dirección de correo electrónico, solicitamos que nos indiques esta circunstancia en tu solicitud, indicando la dirección de correo electrónico a partir de la cual quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

     

     

    Más información

    En caso de litigio el consumidor puede recurrir a la siguiente entidad de resolución alternativa de litigios de consumo:

    CIAB – Tribunal Arbitral do Consumo - Rua Dom Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga.

     

    Esta política puede modificarse sin previo aviso. Por ello, te recomendamos que consultes esta Política siempre que visites nuestro sitio web o uses nuestras aplicaciones móviles.

    Una vez más, muchas gracias por tu cariño y por seguir confiando en nosotros y en nuestra misión.