Política de privacidad

Givec – Importação e Exportação Têxteis, S.A., propietaria de la marca registrada GET IN VIBE, con domicilio en Rua Nova do Corujo 4750-784 Vila Boa, Barcelos, Portugal, con el número de identificación de persona jurídica portugués 503884685 es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales y garantiza que estos se tratan de forma lícita, leal y transparente, de conformidad con lo dispuesto en la legislación portuguesa vigente en esta materia y en el Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

Siempre queremos ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia al usar nuestra tienda online o en las comunicaciones con nosotros y, por eso, recogemos los siguientes datos e información:

- Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección, número de la tarjeta de crédito u otro medio de pago disponible, ya que estos son esenciales para procesar los pedidos, para la adquisición de los productos de este sitio web y para cumplir las obligaciones derivadas de la legislación y de los reglamentos aplicables. En el caso de que no aceptes facilitarnos algunos de estos datos personales, esto puede impedirnos de gestionar tu pedido para la compra de productos o la prestación de otros servicios en este sitio web.

- Historial del cliente: Para garantizar el mejor servicio y la mejor comunicación, almacenamos información sobre los productos adquiridos, fechas de compra, contactos con nuestra atención al cliente, historial de campañas/respuestas, historial de reclamaciones, respuesta a encuestas de satisfacción del cliente, así como otros indicadores de apoyo a nuestro servicio al cliente.

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- Información automática a través de aplicaciones, sitios web y redes sociales:  Podemos recoger de forma automática la información incluida en los registros de navegación y uso. La información incluida en los registros incluye tu dirección IP, tu ISP, el navegador, el tiempo de tu visita y qué páginas has visto dentro de nuestro sitio web, tu comportamiento dentro del sitio web, información sobre ubicación, cuando se autorice, así como otras estadísticas.

Para enviar un regalo a un amigo, o cuando un usuario quiere recomendar a un amigo un servicio prestado en este sitio web, o la compra de un producto específico publicado en este sitio web, también podemos acceder a datos personales de terceros, como el nombre y la dirección, divulgados por los usuarios de este sitio web.

Posibles destinatarios de tus datos

Tus datos personales podrán comunicarse a personas físicas o jurídicas para:

• la prestación de servicios de pago electrónico a través de tarjeta de crédito/débito,

• la gestión de las ventas de productos,

• escoger, empaquetar y enviar productos,

• solucionar problemas relacionados con la venta de productos,

• recibir pagos de la compra de productos,

• en el contexto de campañas de marketing en las que participen socios debidamente identificados y para las que has prestado tu consentimiento,

• gestionar devoluciones de productos de los clientes.

Además, tus datos personales pueden comunicarse a autoridades judiciales, fiscales y reguladoras para el cumplimiento de obligaciones legales a través de una solicitud expresa de estas autoridades.

Conservación de tus datos personales

Para poder ofrecer la mejor atención al cliente y a efectos de marketing, tus datos personales se conservarán por un plazo máximo de 5 años, contados a partir de la fecha de tu consentimiento, y siempre que durante este periodo no hayas retirado tu consentimiento.

Sobre los datos que recibimos de terceros, estos solo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para la finalidad con la que se han recogido, y se eliminarán posteriormente de forma segura.

Queremos que sepas que hemos adoptado medidas de seguridad para proteger tus datos personales (incluida la encriptación y herramientas de autenticación), y que realizamos revisiones internas de nuestras prácticas de recogida, almacenamiento y tratamiento, así como medidas de seguridad física para protegernos de accesos no autorizados a los sistemas en los que almacenamos los datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o está libre de errores. Por ejemplo, los correos electrónicos enviados a, o a partir de nuestros servicios, pueden no ser seguros.

Todos los interesados tienen derecho a:

1. acceder a sus datos (a través de solicitud) y a toda la información sobre las operaciones de tratamiento correspondientes;

2. obtener la rectificación de sus datos personales;

3. solicitar que sus datos personales se eliminen, siempre que estos ya no sean necesarios a la finalidad con la que se recogieron y/o para el cumplimiento de alguna de las obligaciones legales de Givec – Importação e Exportação Têxteis, S.A., así como a exigir, en determinadas circunstancias, la limitación de su tratamiento;

4. oponerse a que estos se usen a efectos de marketing y/o publicidad;

5. a la portabilidad de los datos y a recibir una copia de sus datos;

6. a retirar, en cualquier momento, el consentimiento previamente prestado para el tratamiento de los datos.

El usuario puede ejercer sus derechos a través del envío de un correo electrónico a:  contact@getinvibe-store.com, indicando el motivo de la solicitud.

En el caso de que decidas ejercer estos derechos y si uno de los datos personales facilitados es tu dirección de correo electrónico, solicitamos que nos indiques esta circunstancia en tu solicitud, indicando la dirección de correo electrónico a partir de la cual quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

En caso de litigio el consumidor puede recurrir a la siguiente entidad de resolución alternativa de litigios de consumo:

CIAB – Tribunal Arbitral do Consumo - Rua Dom Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga, PORTUGAL.

 Esta política puede modificarse sin previo aviso.

Por ello, te recomendamos que consultes esta Política siempre que visites nuestro sitio web o uses nuestras aplicaciones móviles.

Una vez más, muchas gracias por tu cariño y por seguir confiando en nosotros y en nuestra misión.