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Aqui encontrará tudo o que precisa saber.

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Login

Como encomendar
O processo de compra é fácil, rápido e intuitivo.
Para receber os produtos que pretende adquirir, com total segurança e comodidade, num endereço à sua escolha, terá apenas de seguir alguns passos simples:
- Visualize o produto que lhe interessa e faça clique no artigo para aceder ao detalhe (imagens do produto, descrição, composição, referência, preço, tamanhos e cores disponíveis).
- Selecione a cor e tamanho pretendido e Adicione o artigo ao Carrinho de Compras.
- No Carrinho de Compras tem a possibilidade de alterar a quantidade e até mesmo eliminar artigos.
- Pode ainda adicionar artigos à Lista de Favoritos guardando-os para os encomendar mais tarde ou para os sugerir a alguém especial. A lista está disponível a partir da sua área reservada A Minha Conta.
- Se deseja finalizar o seu pedido deverá registar-se e fazer login como utilizador, caso ainda não o tenha feito.
- Pode finalizar a compra a partir do Carrinho de Compras.
- Ao finalizar a compra terá de preencher os dados necessários para efetuar a encomenda (informações de faturação, envio e pagamento) e validar a mesma. Entretanto, receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.
Caso se depare com algum problema ao efetuar a compra, por favor, não hesite em entrar em contacto connosco, através do email [email protected].
Envios
Para todos os Países
Portes Gratuitos
Tempo de entrega
2 a 4 dias úteis.
As encomendas são entregues de Segunda a Sexta-feira (com exceção dos feriados locais ou nacionais). Os prazos pressupõem que não há impedimentos físicos ou estruturais (ex.: moradas incorretas, contratempos de força maior, etc).
As encomendas só serão expedidas após ter obtida a confirmação da receção do pagamento.
Ao finalizar a compra, pode escolher um local de entrega para o envio, que poderá ser ou não, igual ao endereço de faturação.
Com a confirmação da encomenda, é-lhe enviado um e-mail com um número de monitorização que poderá utilizar para localizar a sua encomenda, acedendo ao site da transportadora.

Trocas e Devoluções
Garantia
Todos os nossos produtos têm garantia de 2 anos.
CANCELAMENTO
Deverá contactar-nos através do email [email protected] a informar da sua desistência. Pode cancelar a sua encomenda se a mesma ainda não tiver sido expedida sem qualquer custo.
O reembolso será efetuado num prazo de 3-5 dias úteis a partir da chegada da devolução às nossas instalações.
DEVOLUÇÕES
Dispõe de um prazo máximo de 14 dias para efetuar a devolução.
Pode devolver o artigo na seguinte situação:
Por desistência
O cliente poderá proceder à devolução do artigo, desde que este mantenha as características originais: etiqueta, comprovativo de compra e não apresente vestígios de utilização.
Feita a confirmação das condições iniciais, o cliente será reembolsado
Este reembolso poderá ser feito através de um voucher para utilizar numa próxima compra.
Por defeito do artigo
O cliente deverá contactar através do email [email protected] informando do estado do produto e respetivos defeitos, num prazo máximo de 2 dias. No e-mail deverá anexar uma fotografia do defeito para que possamos processar a sua reclamação.
Caso se confirme o defeito ou a não conformidade, é feita uma substituição do artigo sem qualquer custo de transporte adicional.
Em caso de rutura de stock, será reembolsada a totalidade do montante pago.
TROCAS
Não efetuamos trocas.
Caso pretenda efetuar uma troca deverá proceder a uma devolução do artigo que já não pretende e efetuar nova compra na nossa loja online.
Procedimento para Devoluções e Trocas
Tem 14 dias para efetuar uma devolução.
Para efetuar uma devolução deve seguir os passos disponíveis na sua área de cliente para Devoluções.
Deverá colocar o artigo na embalagem sem qualquer vestígio de uso juntamente com as etiquetas de preço e a respetiva fatura para ser reembolsado o valor da sua encomenda devolvida.
Se preferir, pode solicitar um voucher de desconto no valor da importância a reembolsar para utilizar em compras futuras na loja online GET IN VIBE.
O envio da devolução é feito através de entrega em Ponto Pick Up. Seguem os links para encontrar o ponto de recolha mais perto de si:
— https://www.dpdgroup.com/pt/mydpd/parcel-shops/search
Se pretender uma recolha em sua casa por parte da nossa transportadora deverá contactar-nos a informar através do email [email protected]

Métodos de Pagamento
Todos os preços incluem IVA (quando aplicável) à taxa legal em vigor.
- CARTÃO DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD)
- MULTIBANCO E MBWAY

Como criar uma conta?
Criar uma conta no site da Get in Vibe é muito simples. Irão ser solicitados alguns dados pessoais imprescindíveis de forma a agilizar o processo de compra.
Basta clicar no botão do canto superior direito do site, na opção/ícone "Iniciar sessão/Registar".
Deve preencher o e-mail na opção "Criar Conta Cliente?", clicar em "Continuar" e preencher todos os requisitos.
No final, basta clicar em "Finalizar".
Depois de clicar em finalizar, será encaminhado para a sua conta pessoal, onde terá acesso ao seu perfil e poderá editar os seus dados pessoais, poderá consultar o seu livro de endereços, histórico de encomendas, devoluções/trocas, alertas de stock, descontos, notificações, cookies e, ainda, eliminar a sua conta.
A confirmação da criação da sua conta é finalizada com o envio de um e-mail pela Get in Vibe.
Esqueci-me da minha palavra-passe, como devo proceder?
Caso se tenha esquecido da palavra-passe basta solicitar uma nova na área cliente “Já é Cliente Registado?”, e deve clicar na opção “Esqueceu a palavra-chave?”. Basta seguir os passos e irá receber um e-mail com a nova palavra-passe.
Como eliminar a minha conta cliente?
Através da conta cliente Get in Vibe pode fazer compras online de uma forma simples e fácil.
No entanto, caso queira eliminar a sua conta basta entrar na área cliente e eliminar. Caso tenha alguma dúvida ou tiver dificuldades pode entrar em contacto connosco.