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Aqui encontrará tudo o que precisa saber.

  • Como encomendar

    O processo de compra é fácil, rápido e intuitivo.

    Para receber os produtos que pretende adquirir, com total segurança e comodidade, num endereço à sua escolha, terá apenas de seguir alguns passos simples:

    • Visualize o produto que lhe interessa e faça clique no artigo para aceder ao detalhe (imagens do produto, descrição, composição, referência, preço, tamanhos e cores disponíveis).
    • Selecione a cor e tamanho pretendido e Adicione o artigo ao Carrinho de Compras.
    • No Carrinho de Compras tem a possibilidade de alterar a quantidade e até mesmo eliminar artigos.
    • Pode ainda adicionar artigos à Lista de Favoritos guardando-os para os encomendar mais tarde ou para os sugerir a alguém especial. A lista está disponível a partir da sua área reservada A Minha Conta.
    • Se deseja finalizar o seu pedido deverá registar-se e fazer login como utilizador, caso ainda não o tenha feito.
    • Pode finalizar a compra a partir do Carrinho de Compras.
    • Ao finalizar a compra terá de preencher os dados necessários para efetuar a encomenda (informações de faturação, envio e pagamento) e validar a mesma. Entretanto, receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.

    Caso se depare com algum problema ao efetuar a compra, por favor, não hesite em entrar em contacto connosco, através do email contact@getinvibe-store.com.

  • Envios

    PORTUGAL, ESPANHA, FRANÇA, ALEMANHA E ITÁLIA

    Portes Gratuitos

    Tempo de entrega

    2 a 4 dias úteis (aplicável a encomendas pagas até às 16 horas).
    As encomendas recebidas após essa hora, só serão processadas no dia útil seguinte.

    As encomendas são entregues de Segunda a Sexta-feira (com exceção dos feriados locais ou nacionais). Os prazos pressupõem que não há impedimentos físicos ou estruturais (ex.: moradas incorretas, contratempos de força maior, etc).

    As encomendas só serão expedidas após ter obtida a confirmação da receção do pagamento.

    Ao finalizar a compra, pode escolher um local de entrega para o envio, que poderá ser ou não, igual ao endereço de faturação.

    Com a confirmação da encomenda, é-lhe enviado um e-mail com um número de monitorização que poderá utilizar para localizar a sua encomenda, acedendo ao site da transportadora.

  • Trocas e Devoluções

    Garantia

    Todos os nossos produtos têm garantia de 2 anos.

    CANCELAMENTO

    Deverá contactar-nos através do email contact@getinvibe-store.com a informar da sua desistência. Pode cancelar a sua encomenda se a mesma ainda não tiver sido expedida sem qualquer custo.

    O reembolso será efetuado num prazo de 3-5 dias úteis a partir da chegada da devolução às nossas instalações.

    DEVOLUÇÕES

    Dispõe de um prazo máximo de 14 dias para efetuar a devolução.

    Pode devolver o artigo na seguinte situação:

    Por desistência

    O cliente poderá proceder à devolução do artigo, desde que este mantenha as características originais: etiqueta, comprovativo de compra e não apresente vestígios de utilização.
    Feita a confirmação das condições iniciais, o cliente será reembolsado
    Este reembolso poderá ser feito através de um voucher para utilizar numa próxima compra.

    Por defeito do artigo

    O cliente deverá contactar através do email contact@getinvibe-store.com informando do estado do produto e respetivos defeitos, num prazo máximo de 2 dias. No e-mail deverá anexar uma fotografia do defeito para que possamos processar a sua reclamação.
    Caso se confirme o defeito ou a não conformidade, é feita uma substituição do artigo sem qualquer custo de transporte adicional.
    Em caso de rutura de stock, será reembolsada a totalidade do montante pago.

    TROCAS

    Não efetuamos trocas.

    Caso pretenda efetuar uma troca deverá proceder a uma devolução do artigo que já não pretende e efetuar nova compra na nossa loja online.

    Procedimento para Devoluções e Trocas

    Tem 14 dias para efetuar uma devolução.

    Para efetuar uma devolução deve seguir os passos disponíveis na sua área de cliente para Devoluções.

    Deverá colocar o artigo na embalagem sem qualquer vestígio de uso juntamente com as etiquetas de preço e a respetiva fatura para ser reembolsado o valor da sua encomenda devolvida.

    Se preferir, pode solicitar um voucher de desconto no valor da importância a reembolsar para utilizar em compras futuras na loja online GET IN VIBE.

    O envio da devolução é feito através de entrega em Ponto Pick Up. Seguem os links para encontrar o ponto de recolha mais perto de si:

     https://www.dpdgroup.com/pt/mydpd/parcel-shops/search

    Se pretender uma recolha em sua casa por parte da nossa transportadora deverá contactar-nos a informar através do email contact@getinvibe-store.com



  • Métodos de Pagamento

    Todos os preços incluem IVA (quando aplicável) à taxa legal em vigor.

    • CARTÃO DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD)
    • MULTIBANCO E MBWAY
  • Como criar uma conta?

    Criar uma conta no site da Get in Vibe é muito simples. Irão ser solicitados alguns dados pessoais imprescindíveis de forma a agilizar o processo de compra.

    Basta clicar no botão do canto superior direito do site, na opção/ícone "Iniciar sessão/Registar".
    Deve preencher o e-mail na opção "Criar Conta Cliente?", clicar em "Continuar" e preencher todos os requisitos.
    No final, basta clicar em "Finalizar".

    Depois de clicar em finalizar, será encaminhado para a sua conta pessoal, onde terá acesso ao seu perfil e poderá editar os seus dados pessoais, poderá consultar o seu livro de endereços, histórico de encomendas, devoluções/trocas, alertas de stock, descontos, notificações, cookies e, ainda, eliminar a sua conta.

    A confirmação da criação da sua conta é finalizada com o envio de um e-mail pela Get in Vibe.

  • Esqueci-me da minha palavra-passe, como devo proceder?

    Caso se tenha esquecido da palavra-passe basta solicitar uma nova na área cliente “Já é Cliente Registado?”, e deve clicar na opção “Esqueceu a palavra-chave?”. Basta seguir os passos e irá receber um e-mail com a nova palavra-passe.
  • Como eliminar a minha conta cliente?

    Através da conta cliente Get in Vibe pode fazer compras online de uma forma simples e fácil.

    No entanto, caso queira eliminar a sua conta basta entrar na área cliente e eliminar. Caso tenha alguma dúvida ou tiver dificuldades pode entrar em contacto connosco.