Termini e Condizioni

Termini e condizioni per lo shopping online

  • I - Condizioni generali di vendita

    Givec - ImportašŃo e ExportašŃo SA, titolare del marchio registrato GET IN VIBE, con sede legale in Rua Nova do Corujo 4750-784 Vila Boa Barcelos, Portogallo, con il numero di identificazione di persona collettiva n. n. 503884685 e numero di telefono +351 253802490, Ŕ il soggetto responsabile del trattamento dei Suoi dati personali e garantisce che il loro trattamento avviene in modo lecito, corretto e trasparente, in conformitÓ a quanto previsto dalla normativa nazionale vigente in materia e dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - Regolamento UE n. 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

    Come ordinare

    Il processo di acquisto Ŕ facile, veloce e intuitivo.

    Per ricevere i prodotti che desiderate acquistare, in totale sicurezza e comoditÓ, a un indirizzo di vostra scelta, dovrete seguire solo pochi semplici passi:

    Visualizzate il prodotto che vi interessa e cliccate sull'articolo per accedere ai dettagli (immagini del prodotto, descrizione, composizione, riferimento, prezzo, taglie e colori disponibili).
    Selezionare il colore e la taglia desiderati e aggiungere l'articolo al carrello.
    Nel carrello avete la possibilitÓ di modificare la quantitÓ e persino di eliminare gli articoli.
    ╚ inoltre possibile aggiungere articoli all'elenco dei preferiti e salvarli per ordinarli in seguito o per suggerirli a qualcuno di speciale. L'elenco Ŕ disponibile nell'area riservata Il mio account.
    Se si desidera finalizzare l'ordine, Ŕ necessario registrarsi e accedere come utente, se non lo si Ŕ giÓ fatto.
    ╚ possibile effettuare il checkout dal carrello.
    Al momento di concludere l'acquisto, dovrete inserire i dati necessari per effettuare l'ordine (dati di fatturazione, spedizione e pagamento) e convalidarli. Nel frattempo, riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine.
    In caso di problemi durante l'acquisto, non esitate a contattarci all'indirizzo contact@getinvibe-store.com.

  • II - DisponibilitÓ

    Per tutti i paesi

    Spedizione gratuita

    Tempi di consegna

    Da 2 a 4 giorni lavorativi.
    Gli ordini vengono consegnati dal lunedý al venerdý (escluse le festivitÓ locali o nazionali). Le scadenze presuppongono l'assenza di impedimenti fisici o strutturali (ad es. indirizzi errati, cause di forza maggiore, ecc.).

    Gli ordini saranno spediti solo dopo la conferma della ricezione del pagamento.

    Al momento della finalizzazione dell'acquisto, Ŕ possibile scegliere un luogo di consegna per la spedizione, che pu˛ coincidere o meno con l'indirizzo di fatturazione.

    Con la conferma dell'ordine, vi viene inviata un'e-mail con un numero di tracciamento che potrete utilizzare per localizzare il vostro ordine accedendo al sito web del corriere.


  • III - ValiditÓ della promozione

    Garanzia

    Tutti i nostri prodotti sono garantiti per 2 anni.

    ANNULLAMENTO

    ╚ necessario contattarci tramite l'e-mail contact@getinvibe-store.com per comunicare la propria rinuncia. Se l'ordine non Ŕ ancora stato spedito, Ŕ possibile annullarlo gratuitamente.

    Il rimborso verrÓ effettuato entro 3-5 giorni lavorativi dall'arrivo del reso presso le nostre strutture.

    RESTITUZIONI

    Avete un massimo di 14 giorni per effettuare un reso.

    ╚ possibile restituire gli articoli nelle seguenti situazioni:

    Per ritiro

    Il cliente pu˛ restituire l'articolo, purchÚ mantenga le caratteristiche originali: etichetta, prova d'acquisto e non presenti segni d'uso.
    Dopo aver confermato le condizioni iniziali, il cliente sarÓ rimborsato
    Il rimborso pu˛ avvenire tramite un buono da utilizzare per un prossimo acquisto.
    Per difetto dell'articolo

    Il cliente deve contattare contact@getinvibe-store.com informando dello stato del prodotto e dei rispettivi difetti, entro un massimo di 2 giorni. Nell'e-mail Ŕ necessario allegare una foto del difetto per consentirci di elaborare il reclamo.
    Se il difetto o la non conformitÓ sono confermati, il prodotto sarÓ sostituito senza alcun costo di spedizione aggiuntivo.
    In caso di rottura dello stock, l'importo totale pagato sarÓ rimborsato.

    SCAMBI

    Avete 14 giorni di tempo per effettuare un reso.

    Per effettuare un reso Ŕ necessario seguire la procedura disponibile nell'area clienti per i resi.

    Per ottenere il rimborso dell'importo dell'ordine restituito, Ŕ necessario riporre l'articolo nella sua confezione senza alcuna traccia d'uso, insieme al cartellino del prezzo e alla relativa fattura.

    Se si preferisce, Ŕ possibile richiedere un buono sconto per l'importo da rimborsare da utilizzare per acquisti futuri nel negozio online GET IN VIBE.

    Il reso viene inviato tramite consegna al Pick Up Point. Ecco i link per trovare il punto di raccolta pi¨ vicino:

    - https://www.dpdgroup.com/pt/mydpd/parcel-shops/search

    Se desiderate che il nostro corriere ritiri la merce a casa vostra, contattateci all'indirizzo contact@getinvibe-store.com.

  • V - Informativa sulla privacy

    La vostra privacy Ŕ una delle cose pi¨ importanti per noi e vi ringraziamo per la fiducia che riponete in noi.

    Givec - ImportašŃo e ExportašŃo SA, titolare del marchio registrato GET IN VIBE, con sede legale in Rua Nova do Corujo 4750-784 Vila Boa Barcelos, Portogallo, con partita IVA n. N. 503884685 Ŕ il soggetto responsabile del trattamento dei Suoi dati personali e garantisce che essi siano trattati in modo lecito, corretto e trasparente, in conformitÓ a quanto previsto dalla normativa nazionale vigente in materia e dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - Regolamento UE n. 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

    Come utilizziamo le informazioni raccolte

    Desideriamo sempre fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile ogni volta che utilizzano il nostro negozio online o comunicano con noi; per questo motivo vengono raccolti i seguenti dati e informazioni:

    - Dati personali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, numero di carta di credito o altro mezzo di pagamento disponibile, in quanto indispensabili per l'evasione dell'ordine e l'acquisto dei prodotti su questo sito e per adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Il rifiuto di fornirci alcuni dati personali pu˛ impedirci di elaborare il vostro ordine di acquisto di prodotti o di fornire altri servizi su questo sito web.

    - Storia dei clienti: per garantire un servizio e una comunicazione ottimali, memorizziamo informazioni sui prodotti acquistati, sulle date di acquisto, sui contatti con il nostro servizio clienti, sulla storia delle campagne/risposte, sulla storia dei reclami, sulle risposte ai questionari di soddisfazione dei clienti e su altre metriche a supporto del nostro servizio clienti.

    - Cookie del browser: Utilizziamo i cookie per memorizzare informazioni come le vostre preferenze personali quando visitate il nostro sito web. Questi appariranno in un formato pop-up al momento dell'accesso al sito Web per consentire all'utente di convalidare l'accesso (o meno) a tali informazioni. Tuttavia, Ŕ possibile disattivare i cookie nelle opzioni del browser o apportando modifiche agli strumenti del programma antivirus. Tuttavia, ci˛ potrebbe modificare il modo in cui l'utente visualizza o interagisce con il nostro sito Web o addirittura causare la perdita di alcuni permessi utente.

    - Informazioni automatiche attraverso applicazioni, siti web e social media: possiamo raccogliere automaticamente informazioni contenute nei log di navigazione e di utilizzo. Le informazioni contenute nei log includono il vostro indirizzo IP, il vostro ISP, il vostro browser, l'ora della vostra visita e le pagine che visitate all'interno del nostro sito web, il comportamento all'interno del sito web, le informazioni sulla posizione, se consentito, e altre statistiche.

    Per l'invio di un regalo a un amico, o quando un utente desidera raccomandare a un amico un servizio fornito su questo sito web o l'acquisto di un prodotto specifico pubblicato su questo sito web, possiamo anche avere accesso ai dati personali di terzi, nome e indirizzo, che vengono divulgati dagli utenti di questo sito web.

    Potenziali destinatari dei vostri dati

    I vostri dati personali potranno essere comunicati a persone fisiche o giuridiche per:

    - fornire servizi di pagamento elettronico, attraverso carte di credito/debito,

    - processo di vendita dei prodotti,

    - smistare, imballare e spedire i prodotti

    - risolvere i problemi legati alla vendita dei prodotti,

    - riscuotere i pagamenti per l'acquisto di prodotti,

    - nell'ambito di campagne di marketing che coinvolgono partner debitamente identificati, qualora l'utente abbia dato il proprio consenso,

    - elaborare i resi dei prodotti dei clienti.

    Inoltre, i Suoi dati personali potranno essere comunicati ad autoritÓ giudiziarie, fiscali e di regolamentazione per l'adempimento di obblighi di legge e su espressa richiesta di tali autoritÓ.

    Conservazione dei dati personali

    Per consentirci di fornire il miglior servizio al cliente e per scopi di marketing, i vostri dati personali vengono conservati per un periodo massimo di 5 anni dalla data di raccolta del vostro consenso, a condizione che entro questo periodo non abbiate ritirato il vostro consenso.

    Per quanto riguarda i dati che riceviamo da terzi, essi saranno conservati solo per il tempo necessario nell'ambito dello scopo per cui sono stati raccolti e saranno successivamente distrutti in modo sicuro.

    Sicurezza e protezione dei dati

    Desideriamo che sappiate che adottiamo misure di sicurezza per proteggere i vostri dati personali (compresi strumenti di crittografia e di autenticazione), e che vengono effettuate revisioni interne delle nostre pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione, nonchÚ misure di sicurezza fisica per impedire l'accesso non autorizzato ai sistemi in cui memorizziamo i dati personali. Tuttavia, nessuna trasmissione via Internet o e-mail Ŕ mai completamente sicura o priva di errori. In particolare, le e-mail inviate ai o dai nostri servizi potrebbero non essere sicure.


    Diritti degli interessati

    Tutti gli interessati hanno diritto a:

    1. di accedere ai propri dati (su richiesta) e a tutte le informazioni relative al trattamento;

    2. ottenere la rettifica dei propri dati personali

    3. richiedere la cancellazione dei propri dati personali, a condizione che non siano pi¨ necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti e/o per l'adempimento di eventuali obblighi legali di Givec - importašŃo e exportašŃo, S.A, nonchÚ richiedere, in determinati casi, la limitazione del loro trattamento;

    4. opporsi al loro utilizzo per scopi di marketing e/o pubblicitari;

    5. alla portabilitÓ dei dati e a ricevere una copia dei dati che lo riguardano

    6. revocare, in qualsiasi momento, il consenso precedentemente prestato per il trattamento dei dati.

    L'utente pu˛ esercitare i rispettivi diritti inviando un'e-mail a: contact@getinvibe-store.com indicando il motivo della richiesta.

    Se decidete di esercitare questi diritti e se uno dei dati personali forniti Ŕ il vostro indirizzo e-mail, siete pregati di specificarlo nella vostra richiesta scritta, indicando l'indirizzo e-mail presso il quale desiderate esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione.

    Altre informazioni

    In caso di controversia, il consumatore pu˛ rivolgersi al seguente organismo di risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo

    CIAB - Tribunale arbitrale dei consumatori - Rua Dom Afonso Henriques, n║ 1, 4700-030 Braga.

    I termini e le condizioni del nostro negozio online si basano sulla legge portoghese e qualsiasi controversia deve essere risolta dai tribunali portoghesi.

    Questa politica pu˛ essere modificata senza preavviso. Vi consigliamo pertanto di consultare la presente Informativa ogni volta che visitate il nostro sito web o le nostre applicazioni mobili.

    Vi ringrazio ancora una volta per il vostro affetto e per continuare a credere in noi e nella nostra missione.